中国证监会设立的投资者维权渠道主要包括信访、证券 期货违法违规行为举报中心和“12386”中国证监会服务热 线。
一、信访渠道介绍
（一）定位
根据《信访条例》，信访是对证监会及其工作人员职务 行为反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。
（二）联系方式
1、信访电话 010-66210166 66210182
2、通信地址
北京市西城区金融大街 19 号富凯大厦
中国证监会办公厅信访办公室
邮编 100033
3、接待地点和时间
北京市西城区太平桥大街 107
工作日：08:30-11:00 13:30-16:30
（三）相关说明
举报市场主体违法违规行为不属于信访事项，不适用 《信访条例》的相关规定，建议通过举报渠道反映。
属于中国证监会派出机构、会管单位职责范围的信访事
项，建议直接向相关派出机构、会管单位反映。
二、证券期货违法违规行为举报中心介绍
（一）功能
按照《证券期货违法违规行为举报工作暂行规定》（证监会公告〔2020〕7 号）处理举报接收、提请调查、奖励等 工作。
（二）定位
扩大案件线索来源，加大对证券期货违法违规行为的打击力度。
（三）联系方式
1、网络举报网址http://neris.csrc.gov.cn/jubaozhongxin/
2、信函举报邮寄地址
北京市西城区金融大街 19 号富凯大厦
中国证监会证券期货违法违规行为举报中心
邮编 100033
三、“12386”中国证监会服务热线介绍
（一）定位
“12386”中国证监会服务热线是中国证监会建立的接 收证券期货市场投资者诉求的公益服务渠道。
（二）接收诉求范围
根据《关于“12386”中国证监会服务热线运行有关事 项的公告》（证监会公告〔2018〕32 号），“12386”热线 接收投资者的民事纠纷投诉、咨询、意见建议，不接收信访、 举报。
（三）联系方式
1、“12386”热线电话；
2、证监会网站（www.csrc.gov.cn）“我要留言”、““给 主席写信”栏目以及中国证券投资者保护基金有限责任公司 网站（www.sipf.com.cn）“12386 投资者热线”栏目。
